李碧霞

（一）幽默的机长

LAN 南美航空公司×××××航班在晚点三个小时后，心情焦急的乘客们开始登机，忙着摆放行李。当飞机关上舱门后，广播里发出空姐甜美的声音，提醒乘客们扣好安全带。隔几分钟后，广播里传出一位男士的声音：“我们的飞机快飞到纽约啦！” 他的话，让情绪还没有平静下来的乘客又骚动起来。有的乘客感到莫明其妙，不知所措，一脸茫然；有的以疑惑的眼光我看你，你看我，议论纷纷，机舱里一片嘈杂。这时，广播再次响起，机舱里顿时乌鸦无声，乘客们聚精会神地听着：“我叫×××××，是×××××航班的机长。这飞机将飞往里约热内卢（巴西）。”听到这句话，乘客们长长地舒了一口气。机长接着说：“我不这么说，你们根本不留意听我的话。请你们要……要……要……”每次讲到“要”字，他都以幽默的词语来表达，逗得乘客发出一阵阵快乐的笑声。最后他说：“吃了此班机的晚饭后，请你们带着微笑坐着睡觉六个多小时，放心，我们将送你们越过赤道，从北半球送到南半球。”

原来，这位聪明的机长，以轻松的心情和他特有的幽默语气，把乘客送上愉快的旅程，最终圆满完成了飞行任务。

（二）贴心的服务

　 在里约热内卢机场候机大厅，我们在等待飞往伊瓜苏航班的登机时间。我在大厅闲逛，突然看到一间精品店的招牌写着“25小时营业”。这是怎么回事呢？一天只有24小时啊！是不是写错了？不可能吧！我自己又否定了。因为南美洲堂堂的国际空港，怎么会出现这种低级错误呢？于是，我就去问个究竟。原来不是写错，而是巴西和阿根廷有一个小时的时差。这条热门旅游航线，一天有几个航班在两国之间往返，两国的时间都可以通用。这样，旅客就能享受到一天25小时的服务啦。

后来我才知道，在世界的很多国家和地区，很多行业早已纷纷打出25小时服务的人性化服务理念了。真是既要读万卷书，也要行万里路啊！

（三）热情的民族

　　在智利首都圣地牙哥城（Santiago）的海滩上，有一座“热吻”的大雕塑（见图）。“它就是圣地亚哥城的形象，”导游向旅客介绍说：“而创作这座雕塑的雕塑家很老了，还在世。”

有人说，智利人很好客、友好、热情。他们十分重视见面时的问候礼节。他们第一次见到外来客人时，多要握手致意，如果是熟悉的朋友，还要热情拥抱和亲吻。真的，在圣地亚哥城（ Chile Santiago）随时随地都看到人们在热吻，有躺着、坐着、走着、跑着……不论在街上、商场、超市、车站……都不放过“爱”的机会——拥抱接吻，行人要绕道而行。

他们在日常生活中，演绎了南美洲人热情奔放的民族性格。这也是圣地亚哥城的一道风景线。

（四）美丽的小城

我们从邮轮下来，改搭小轮船乘风破浪30分钟后，到达英属福克兰群岛（拉美国家和中国称为马尔维纳斯群岛）首府——史丹利港。

福克兰群岛最吸引人的是海岛风情，岛上有奇花异草、种类丰富的海鸟、海洋哺乳动物，还有特殊地理构造的岩石形态。海狮岛就是一个动物乐园。

作为群岛的首府，史丹利港是一座别具风格、多姿多彩的小城镇，始建于1843年，目前人口约2000人，绝大多数是英国人的后裔。接送我们去观看企鹅的四驱游览车，都挂着英国国旗，一面面米字旗在风中飘扬。

史丹利港不大，但麻雀虽小，五脏俱全。岛上有博物馆、大教堂（据说是地球最南端的教堂）、1982自由纪念碑、市政府、邮局以及战争纪念碑等。

这个群岛虽然人口很少，但是也发行自己的邮票，只是数量不多。这里有很多设计、印刷精美的邮票，在世界集邮圈内拥有众多的收藏发烧友。一般的旅行者到了这里，总喜欢给亲友寄赠明信片留念，也表示自己曾经“到此一游”。这里的邮局服务功能简单，一切邮件都得先运回英国伦敦，盖上邮戳后再分拣，然后按邮件上的地址寄给收件人。

（五）可爱的企鹅

从史丹利港(Stanley) 出发，到观看企鹅的景点（Volunteer Point ) 约50公里的路程，没有路牌、树木、房屋，只是大片的沼泽地。在不可挑司机，也不可挑车的情况下，导游安排我们四个人同乘一辆车。司机领到他的越野四驱车，上车坐好，扣上安全带，就要随时机应付“越野的特况”，发挥司机的“高超技能”了。三辆车一组，由富经验的“大阿哥”带路，途中“大阿哥”不时要下车“救”组员脱离泥坑。

我们就这样在车上东倒西歪，象骑马一般，折腾两个多小时后，到了企鹅陆地栖息之地，零距离接触这里特有的三种企鹅：麦哲伦企鹅(Magellanic Penguins) 、金图企鹅 (Gentoo Penguins) 和国王企鹅（King Penguins）。只见一群群穿着黑色“燕尾服”和白色“衬衫”、举止典雅、颇有绅士风度的动物“贵族”，憨态可掬，非常惹人喜爱。

世界上总共17种企鹅，它们全分布在南半球；南极与亚南极地区约有8种，其中在南极大陆海岸繁殖的有两种，其它则在南极大陆海岸与亚南极之间的岛屿。企鹅常以极大数目的族群出现，王企鹅是最大型也是最漂亮的企鹅，嘴比较长，颜色很鲜艳。

（六）小小的遗憾

与企鹅亲密接触后，我们准备乘车返回。奇怪的是，我们来企鹅景点时，有二十多辆车，回程却只见有几辆，不一会儿，有的也“失踪”不知到哪儿去了？在那辽阔的高低不平的沼泽地上，好像叫天不应叫地不灵的只有我们这三辆车了。

随着时代进步，南美洲的旅馆已有WIFI ，环境好，设备完善，旅客可以上网，加一粒星就是提高一级。但没有WIFI 也减一粒星，就是降一级。

在邮轮上用使电脑收费很贵，所以，年轻人情愿上岸，坐在地上，做“低头一族”。他们很现实吧！

带个“靓”手表去旅行，本来是为方便掌握时间的。但是，刚来到南美洲就要调整时差。而且一两天就到不同的国家，又要调时差，麻烦，真不如 Iphon 能自动调整时差，又快又准又方便。这时，我的手表只能当装饰品而已。

在旅行的最后一天，我们在机场等候转机。一时闲着，我就想把手表调回温哥华的时间。我一抬手才发现，咦？手表不见了，不晓得在何时何地“送”给谁留念了。哈哈哈！